با برنامه‌ریزی دقیق در ارسال لینک‌ها و یا استفاده از کدگذاری هوشمند در پاسخ به پیامک‌های ارسالی، می‌توان سامانه پیامکی را به گونه‌ای هدایت کرد که در مواجهه با هر رویداد یا اقدام از سوی مخاطب (مانند کلیک بر روی لینک، پاسخ به پیامک، ارسال کد و…)، به صورت خودکار نسبت به شناسایی علایق، نیازها و اولویت‌های کاربر اقدام نماید. این فرآیند موجب خلق فرصت‌های هدفمند فروش می‌شود و به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا در لحظه مناسب و با پیام مناسب، مخاطب را به سوی خرید، ثبت‌نام یا تعامل بیشتر هدایت کنند.
به‌عبارت دیگر، هر تعامل کاربر می‌تواند به‌عنوان یک event ارزشمند تلقی شده و نقطه شروعی برای یک سناریوی بازاریابی خودکار و شخصی‌سازی‌شده باشد.